Política de Envíos – Loft Mobiliario

En Loft Mobiliario nos aseguramos de que cada pieza llegue a su destino con el mayor cuidado. Al ser fabricantes de mobiliario artesanal, operamos bajo los siguientes términos:

1. Tiempos de Entrega (Fabricación artesanal)

Nuestros productos se fabrican bajo pedido para garantizar la exclusividad y acabados de cada pieza.

• Plazo de fabricación: El proceso de producción toma entre 25 a 30 días hábiles.

• Despacho: Una vez finalizada la fabricación, el envío se programa de inmediato. Recibirás una notificación para coordinar la fecha y hora de entrega.

2. Cobertura y Costos

• Medellín: La entrega está incluida (sin costo adicional) dentro del área urbana del municipio de Medellín.

• Área Metropolitana y resto de Colombia: Para envíos a Envigado, Itagüí, Bello, Sabaneta y otras ciudades del país, el costo se cotiza previamente. Es responsabilidad del cliente confirmar el valor del flete antes de finalizar la compra.

• Condición de despacho: El pedido debe estar cancelado en su totalidad antes de programar la logística de envío. No contamos con servicio de pago contra entrega.

3. Condiciones de la Entrega Física

• Accesos: La entrega estándar se realiza en primer piso o mediante ascensor de carga/pasajeros disponible.

• Maniobras especiales: Si el producto requiere ser subido por escaleras (más de 2 pisos), balcones o requiere grúas, el cliente deberá coordinar y asumir los costos adicionales con el personal de transporte en el sitio.

• Verificación de medidas: El cliente debe validar que las dimensiones del mueble sean compatibles con los accesos de su domicilio (puertas, pasillos y ascensores).

4. Responsabilidad en el Transporte

Todos nuestros envíos nacionales cuentan con seguro. Es fundamental que el cliente revise el producto al recibirlo y reporte cualquier novedad en el acta de entrega o en un plazo máximo de 5 días hábiles a nuestro correo oficial.

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Contáctanos antes de comprar para brindarte la mejor tarifa:

📧  contacto@loftmobiliario.co

 📍 Cra. 81 #34A 80, Laureles, Medellín, Antioquia.